Her kan du tildele rettigheder til brugerne.
Start med at vælge, om du vil søge på enten "Afdelinger" eller "Brugere" (1), og begynd at taste afdeling/bruger i søgebjælken (2).
Du kan enten vælge alle brugere i afdelingen ved at markere checkboxen til venstre side af afdelingen (3), eller enkelte brugere ved at markere checkboxen til venstre for navnet af brugeren (4). Herefter vil de bliver vist under "Valgte brugere" (5).
Obs! De brugere/afdelinger du vælger, som kommer i "Valgte brugere" boksen, skal du give samme rettigheder til. Herefter skal du trykke "Gem", og vælge en ny gruppe brugere/afdelinger til at have de samme rettigheder - og gentage processen. |
De valgte brugere kan du nu tildele rettigheder til. Du kan vælge at giver brugerne rettighed til "Hele View" (1) - her har brugeren alle rettigheder, som en administrator, men kan ikke lave/ændre rettigheder for andre brugere. Du kan også vælge at give de valgte brugere specifik adgang ved at klikke på "Kø", "Agent" og/eller "Kaldsflow" (2). Her kan du enten klikke på checkboxen - så markerer den automatisk f.eks. alle køer, eller du kan klikke på selve ordet "Kø", og du vil få et overblik over alle køer - og du har så muligheden for at vælge specifikke køer, som brugeren skal have adgang til.
Når brugerne har fået tildelt rettigheder, så kan du trykke "Gem" (3), og de vil blive synlige i feltet "Overblik".
